Associate Technology Specialist Software Engineer

Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay). Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete.falabella.com/ Misión del cargo: Brindar soporte y contribuir en la implementación de Salesforce Marketing Cloud Engagement para el grupo Falabella. Funciones del cargo: En Falabella Tecnología estamos buscando nuestro próximo/a Associate Technology Specialist Software Engineer para sumarse a un gran equipo de trabajo. Su principal misión será brindar soporte y contribuir en la implementación de Salesforce Marketing Cloud Engagement para el grupo Falabella. ¿Qué harás en tu día a día? Atender, gestionar y dar seguimiento a tickets relacionados con SFMCE en Jira. Resolver incidencias técnicas de configuración, envío de campañas, automatizaciones, journeys, data extensions, etc. Colaborar en la ejecución y control de campañas de email marketing, Email, WhatsApp y push notifications. Documentar procesos, soluciones y buenas prácticas para el área. Realizar tareas de mantenimiento y monitoreo de la plataforma SFMCE. Apoyar en la configuración de nuevos procesos automatizados dentro de SFMCE. Escalar incidencias complejas al equipo técnico correspondiente o a Salesforce si es necesario. Asegurar la calidad y el cumplimiento de los SLA definidos. Asistir y contribuir en reuniones diarias y sesiones de seguimiento según se requiera. ¿Qué necesitas para postularte? Ingeniero de sistemas graduado o ingeniero civil Manejo de herramientas de gestión de tickets, preferentemente Jira. Conocimientos básicos de HTML , CSS , AMPscript , SQL. Deseable: conocimientos en Salesforce Marketing Cloud Engagement Deseable: conocimientos en Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder, etc. Requisitos: Ingeniero de sistemas graduado o ingeniero civil Manejo de herramientas de gestión de tickets, preferentemente Jira. Conocimientos básicos de HTML , CSS , AMPscript , SQL. Deseable: conocimientos en Salesforce Marketing Cloud Engagement Deseable: conocimientos en Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder, etc. Condiciones oferta:

Information :

• Company : Falabella Equipo Corporativo
• Position : Associate Technology Specialist Software Engineer
• Location : Las Condes, Región Metropolitana
• Country : CL