Bookkeeping & Customer Support Specialist at OpsArmy

Descripción del Puesto:

Última información laboral de OpsArmy para la posición de Bookkeeping & Customer Support Specialist. If the Bookkeeping & Customer Support Specialist vacante en Chile coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en OpsArmy para la posición de Bookkeeping & Customer Support Specialist se ajuste a tu perfil profesional.

Overview

We are seeking a detail-oriented and customer-focused Bookkeeping & Customer Support Specialist to support U.S.-based clients, primarily therapy practice owners. This role combines hands-on bookkeeping work with strong customer communication, ensuring accurate financial records while providing a human-centered support experience.

• Review and categorize transactions that cannot be automatically processed
• Reconcile monthly books for assigned client accounts
• Identify and flag unusual or questionable transactions
• Ensure accurate coding based on standard accounting and IRS chart of accounts guidelines
• Manage approximately 5–6 client accounts per specialist

Customer Communication & Support

• Respond to client inquiries regarding transactions and bookkeeping matters via support platform
• Conduct brief consultations (email or phone) to clarify transaction details
• Maintain an empathetic and professional communication style
• Handle cases requiring back-and-forth communication for accuracy

Quality Assurance

• Review bookkeeping work prior to monthly close
• Ensure compliance with bookkeeping standards and procedures
• Escalate complex issues when necessary

Documentation & Process

• Document customer interactions and updates in the support system
• Follow internal workflows and bookkeeping procedures
• Maintain organized financial records for audit and tracking purposes

Qualifications & Skills

• Prior bookkeeping experience (any level)
• Familiarity with general accounting principles
• Strong English fluency (written and verbal)
• Customer service experience (essential)
• Excellent attention to detail and problem-solving skills
• Empathetic and people-oriented communication style
• Comfortable working asynchronously and with U.S. time zones
• Ability to accommodate flexible hours during peak tax seasons
• Experience with large accounting firms is a plus (e.g., Big 4 background)

Tools & Software Familiarity

• QuickBooks or comparable accounting software (training provided on internal tools)
• General comfort with financial and SaaS platforms
• Willingness to learn proprietary bookkeeping systems

Work Schedule

• Must overlap with U.S. business hours
• Flexibility required during tax season peaks

#J-18808-Ljbffr

Información de la Vacante:

• Empresa: OpsArmy
• Puesto: Bookkeeping & Customer Support Specialist
• Lugar de Trabajo: Chile
• País: CL

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Bookkeeping & Customer Support Specialist at the office Chile anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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