Customer Care Officer at Evertec

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Evertec para la posición de Customer Care Officer. If the Customer Care Officer vacante en Chile coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Evertec para la posición de Customer Care Officer se ajuste a tu perfil profesional.

Customer Care Officer

Chile 

Responsabilidades Generales

Representante del Cliente: Actúa como defensor del cliente principal de Evertec, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).Coordinación Interna: Sirve de enlace entre diferentes áreas internas (ventas, operaciones, productos) para resolver problemas del cliente de forma oportuna.Gestión de Comunicaciones: Redacta respuestas a quejas, explica causas raíz de problemas y comunica tiempos estimados de solución.Soporte Técnico Básico: Brinda soporte de primer nivel y solución de problemas a usuarios finales, por teléfono o en visitas.Atención al Cliente: Atiende consultas, problemas y sugerencias, proponiendo soluciones adecuadas.Gestión de Reclamaciones: Negocia reclamaciones, gestiona ajustes de facturación y coordina devoluciones o reemplazos.Mejora Continua: Presenta recomendaciones para mejorar la experiencia del cliente con productos y servicios. 

Educación y Experiencia Requerida

Estudios de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.Más de 2 año de experiencia en el rol 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

OfficePowerBI 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo

Información de la Vacante:

• Empresa: Evertec
• Puesto: Customer Care Officer
• Lugar de Trabajo: Chile
• País: CL

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Customer Care Officer at the office Chile anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.