Última información laboral de UpCom DTS para la posición de Ejecutivo atención al Ciudadano 30hrs. If the Ejecutivo atención al Ciudadano 30hrs vacante en Santiago coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.
Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en UpCom DTS para la posición de Ejecutivo atención al Ciudadano 30hrs se ajuste a tu perfil profesional.
Empresa Description: Upcom DTS
Descripción del Puesto: UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as de atención al ciudadano para integrarse a un importante servicio perteneciente al Rubro educacional en ofrecer soluciones y gestionar información a estudiantes. Si te apasionan la atención, los desafíos y la posibilidad de generar excelentes ingresos.
Condiciones De La Oferta
Jornada de 30 horas semanales en turnos rotativos de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas.
Contrato plazo fijo, renovación según desempeño.
Remuneración mensual sobre $ 650.000 líquidos.
Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3.
Beneficios caja compensación Los Andes (Créditos Sociales, Salud, Turismo y mucho más).
Servicio trabaja bajo modalidad presencial.
Capacitación continua en normativas y habilidades de servicio.
Posibilidad de desarrollo y carrera dentro de la organización.
Funciones
Atender y gestionar telefónicamente las consultas, dudas, reclamos y solicitudes de información de los usuarios sobre procesos clave (ej. Admisión Escolar, Becas, TNE, PAES, FUAS, regularización de estudios, etc.).
Entregar información oportuna, precisa y con lenguaje claro sobre la normativa y los procedimientos.
Registrar detalladamente cada interacción en el sistema de gestión de clientes, asegurando el seguimiento y la derivación eficiente a las áreas especializadas.
Requisitos
Excelentes habilidades comunicacionales: Dicción clara, fluidez verbal y capacidad de escucha activa.
Habilidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones eficientes.
Nivel usuario avanzado de PC, internet y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Capacidad para establecer una relación de confianza con el usuario y anticiparse a sus requerimientos.
Condiciones Del Proceso
El postulante recibirá una formación intensiva y obligatoria sobre los procedimientos y la legislación.
La formación durará 11 días hábiles en el horario de 9:30 a 18:00 horas (1 hora de colación).
Se convertirá en un experto/a en los temas que preocupan a la comunidad educativa, desde trámites básicos hasta consultas complejas, asegurando que cada interacción transmita confianza y conocimiento institucional.
Si aprueba la Inducción se le cancelará valor de $2.000 por cada día de asistencia el cual queda sujeto a la aprobación del proceso formativo, el pago se reflejará en su primera liquidación de sueldo.
Formación del servicio bajo modalidad presencial.
Requisitos Mínimos
Enseñanza Media Completa. Deseable título técnico o profesional en áreas relacionadas (Administración, Servicio Social, etc.).
Experiencia mínima 1 año de experiencia en cargos de atención al cliente, idealmente en Contact Center o mesa de ayuda.
Residir en la Región Metropolitana.
Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online.
¡Súmate al equipo que educa y orienta a Chile!
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Información de la Vacante:
Empresa: UpCom DTS
Puesto: Ejecutivo atención al Ciudadano 30hrs
Lugar de Trabajo: Santiago
País: CL
Cómo Enviar tu Postulación:
Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Ejecutivo atención al Ciudadano 30hrs at the office Santiago anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.
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